Citedo AB

Bolaget bedriver handel med elektonisk kommunikationsutrustning för kontor.

Marknadsutvecklingen under året präglades till viss del av den allmänna ekonomiska osäkerheten. Trots det så ser vi att IT-affären fortsätter växa, drivet av ökade krav på säkerhet, nya lagar och våra kunders behov av att effektivisera sina verksamheter med IT som en möjliggörare. Vid årsskiftet förvärvarades bolaget av Dokumentexperten Holding i Sverige AB. Under året har ett omfattande arbete bedrivits med fokus på att identifiera synergier samt anpassa och harmonisera arbetssättet med övriga bolag inom koncernen. Detta arbete kommer att fortsätta under 2026. ISO Citedo genomförde de årliga revisionerna för ISO27001 (informationssäkerhet), ISO9001 (kvalitet), ISO14001 (miljö) med mycket gott resultat. Nöjda kunder (NPS) Vad som är en bra NPS beror på bransch, men det anses att en NPS runt 30 är bra, 50 utmärkt och 70 är exceptionellt. Vi mäter sedan hösten 2019 hur nöjda våra kunder är med vår service & support och har sedan mätningen startade ett NPS på 65. Under 2025 uppnådde vi ett NPS på 70 vilket vi är stolta över! Hållbarhet Det långsiktiga perspektivet är centralt på Citedo. Det gäller vår syn på ekonomisk hållbarhet, ekologisk hållbarhet och social hållbarhet. Den ekonomiska hållbarheten bygger också på att kunna bevara tillväxt samtidigt som miljöpåverkan minskas. Av den anledningen: - använder vi förnybar energi från God El där överskottet investeras i hållbarhetsprojekt. - klimatkompenserar vi för våra kunders utskrifter med nyplanterade träd. Under perioden 2018 till 2025 har 48 670 träd planterats. Nästan alla träd har planterats vid ett projekt på Madagaskar och projektet har redan hunnit plantera flera tusen hektar, som nu växer upp till skog igen för att återställa det naturliv som är möjligt på Madagaskar och bidra till skog som kan plocka upp koldioxid i atmosfären. En hållbar framtid kan inte uppnås utan den sociala hållbarheten som är det tredje fokuset för att bidra till hållbar utveckling. Därför vill vi: - vara en jämställd och trygg arbetsplats där vi respekterar människors olikheter. - vara en god arbetsgivare som värnar om våra medarbetare, där alla har lika möjligheter till utveckling