Teleoffice Viewcom AB

Allmänt om verksamheten TeleOffice TeleOffice utgör en viktig del av bolagets historiska och tekniska grund. Verksamheten omfattar lösningar inom telefoni, telekommunikation och kontorsnära kommunikationstjänster. Genom lång erfarenhet inom telekom har bolaget byggt upp en stabil kompetensbas som fortsatt är relevant i takt med att telefoni, kontaktcenter och digitala kanaler integreras i moderna kommunikationsplattformar. En betydande del av den fortsatta tekniska och kommersiella utvecklingen inom detta område sker i dag genom dotterbolaget Customer First AB. Viewcom Viewcom är inriktat på videokommunikation och tekniska lösningar för digital bild- och videohantering. Lösningarna används för att förbättra kommunikation, samarbete och informationsdelning inom organisationer. Verksamhetsområdet har en naturlig koppling till bolagets bredare inriktning mot digital kommunikation och tekniska plattformar som hjälper kunder att arbeta mer effektivt, säkert och sammanhållet. Customer First AB Customer First har under flera år utvecklat en modern kontaktcenterplattform med integrerad ärendehantering, telefoni, digitala kanaler och AI-baserade funktioner. Plattformen är utvecklad för organisationer som vill samla kundkommunikation, ärenden, historik och beslutsstöd i ett gemensamt system. Efterfrågan på kontaktcenterlösningar förändras snabbt. Kunder efterfrågar i allt högre grad system som kombinerar telefoni, e-post, chatt, ärendehantering, automation och AI i ett sammanhållet arbetsflöde. Dotterbolagets plattform är väl positionerad för denna utveckling genom sin kombination av teknisk bredd, integrationsförmåga och fokus på effektiv kundhantering. Under året har fortsatt utveckling skett inom AI, automatiserade arbetsflöden, systemintegration och funktioner som stärker både kundupplevelse och intern effektivitet hos användarna. Nordic Insupport Nätverksvideo AB Nordic Insupport Nätverksvideo bedriver verksamhet inom nätverksvideo, videoanalys och säkerhetsrelaterade tekniktjänster. Bolaget erbjuder lösningar som hjälper kunder att förbättra säkerhet, analysförmåga och operativ kontroll. Verksamheten bedöms ha goda framtidsmöjligheter mot bakgrund av den ökande efterfrågan på intelligenta video- och analyslösningar inom säkerhet, infrastruktur, fastigheter och samhällskritiska miljöer. Väsentliga händelser under räkenskapsåret Under 2025 har Teleoffice Viewcom AB fortsatt att förvalta och utveckla sina verksamhetsområden med fokus på långsiktigt värdeskapande. Dotterbolagen har fortsatt sin utveckling inom kontaktcenter, AI-stöd, systemintegration och nätverksvideo. Bolaget har en fortsatt stark finansiell ställning. Soliditeten uppgick till 82,4 procent vid räkenskapsårets utgång, vilket ger bolaget en stabil grund för fortsatt utveckling, strategiskt ägande och långsiktiga investeringar. Framtida utveckling